Raebareli । जिले के रायबरेली, लालगंज, बछरावां, डलमऊ और ऊंचाहार रेलवे स्टेशनों पर संचालित कंप्यूटरीकृत आरक्षण केंद्रों में आरक्षण फॉर्म की कमी से यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। करीब एक सप्ताह से फॉर्म उपलब्ध नहीं होने के कारण यात्रियों को सादे कागज पर अपना विवरण लिखकर आरक्षित टिकट बुक कराने की प्रक्रिया पूरी करनी पड़ रही है।
आरक्षण फॉर्म नहीं मिलने से बढ़ी परेशानी
रेलवे स्टेशनों के आरक्षण केंद्रों पर टिकट बुक कराने पहुंचने वाले यात्रियों को उम्मीद रहती है कि निर्धारित प्रक्रिया के तहत आसानी से आरक्षण हो जाएगा। लेकिन फॉर्म उपलब्ध नहीं होने से उन्हें असुविधा उठानी पड़ रही है। खासकर उन यात्रियों को अधिक परेशानी हो रही है, जिन्हें यात्रा की तारीख नजदीक होने के कारण जल्द टिकट बुक कराना है।
पांचों रेलवे स्टेशनों पर एक जैसी समस्या सामने आने से यात्रियों की मुश्किलें बढ़ गई हैं। यात्रियों का कहना है कि आरक्षण केंद्रों पर आवश्यक फॉर्म उपलब्ध रहने चाहिए, ताकि टिकट बनवाने के दौरान अनावश्यक परेशानी न हो।
सादे कागज पर लिखवाया जा रहा यात्रियों का विवरण
आरक्षण फॉर्म नहीं मिलने के कारण कर्मचारियों को सादे कागज पर यात्रियों का नाम, यात्रा संबंधी विवरण और अन्य जरूरी जानकारी लिखवाकर आरक्षण की प्रक्रिया पूरी करनी पड़ रही है। इससे यात्रियों को निर्धारित फॉर्म के स्थान पर वैकल्पिक तरीके से आवेदन करना पड़ रहा है।
यात्री रविशंकर, कपिल और देव प्रकाश सिंह ने बताया कि करीब एक सप्ताह से आरक्षण केंद्रों पर फॉर्म नहीं मिल रहे हैं। ऐसे में टिकट बुक कराने के लिए सादे कागज पर विवरण लिखकर देना पड़ रहा है।
अधिकारियों ने जल्द समाधान का दिया आश्वासन
इस संबंध में ऊंचाहार स्टेशन अधीक्षक विनोद कुमार, बछरावां स्टेशन अधीक्षक मनोज कुमार और रायबरेली आरक्षण प्रभारी सरोज ने बताया कि आरक्षण फॉर्म की मांग उच्चाधिकारियों को भेज दी गई है।
वहीं, वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक समर्थ गुप्ता ने मामले की जांच कराकर जल्द समस्या का समाधान कराने का आश्वासन दिया है।
यात्रियों को फॉर्म उपलब्ध होने का इंतजार
आरक्षण केंद्रों पर फॉर्म की कमी से यात्रियों को हो रही परेशानी के बीच अब रेलवे अधिकारियों की ओर से समस्या का समाधान किए जाने का इंतजार है। यात्रियों को उम्मीद है कि जल्द ही सभी संबंधित स्टेशनों पर आरक्षण फॉर्म उपलब्ध करा दिए जाएंगे, जिससे टिकट बुकिंग की प्रक्रिया सामान्य हो सकेगी।
